Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ISABEL MONGE S.A. DE C.V., en lo sucesivo “ININSE”, con domicilio en California 407, Insurgentes San Borja, Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web https://www.internetdondesea.com.

2. Datos personales recabados

Para la prestación de servicios de Conectividad Satelital LEO y servicios asociados, ININSE podrá recabar los siguientes datos:

• Nombre del contacto autorizado
• Correo electrónico empresarial
• Teléfono fijo y/o móvil
• Coordenadas Geográficas de Instalación (Latitud/Longitud)
• Razón social, RFC y domicilio fiscal (cuando aplique)
• Datos de telemetría de la terminal satelital

3. Datos técnicos y de red

Para fines operativos, de seguridad y monitoreo de la constelación LEO, ININSE podrá recopilar y tratar información técnica, incluyendo:

• Direcciones IP y Mac Address de la terminal
• Estadísticas de señal, obstrucciones y latencia
• Logs de conexión de la antena phased-array

Estos datos son esenciales para garantizar la alineación con los satélites y la calidad del servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información y cotización
• Celebración y ejecución de contratos de servicios B2B
• Instalación, operación y soporte de enlaces dedicados
• Monitoreo, cumplimiento de SLA y gestión de incidencias
• Facturación, cobranza y obligaciones fiscales
• Atención técnica y soporte especializado

Finalidades secundarias

• Mejora de calidad del servicio
• Análisis estadístico de uso del sitio
• Evaluación interna de desempeño comercial

El titular podrá oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a [Email protegido].

5. Transferencias de datos

ININSE no transfiere datos personales sin consentimiento del titular, salvo:

• Proveedores tecnológicos indispensables para la prestación del servicio
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal
• Casos necesarios para garantizar continuidad operativa y SLA

6. Conservación de la información

Los datos personales y técnicos serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente por el tiempo requerido para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales y de responsabilidad civil.

7. Derechos ARCO

El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando solicitud al correo: [Email protegido].

La solicitud deberá contener:

• Nombre del titular
• Derecho que desea ejercer
• Descripción clara de los datos
• Identificación oficial

8. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y análisis de tráfico. El usuario puede deshabilitarlas desde su navegador.

9. Medidas de seguridad

ININSE implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme a la LFPDPPP.

10. Cambios al aviso

ININSE se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, escribir a: [Email protegido].